[市场现状]

新兴在线二手家具市场火爆

很多家庭似乎都有那么几件留之无味、弃之可惜的老家具，除了有可能耽误买新家具的进程，对于那些要搬家的人来说，如何在短时间内处置老家具更是一大难题。此外，还有一些人，专门找寻低价的二手家具，比如租房客。再比如，本刊曾就婴儿及儿童家具获取途径做过调查，一些家长很是青睐别人用过的婴儿床和儿童床，一是担心“小孩儿用不了多久就长个子不用了，单去买不值当的”，二是因为不是新的不用“放味儿”，对别人家用过的东西的环保性更加安心。

提到寻觅二手家具，许多人首先想到的是传统的跳蚤市场。遥想当年红极一时的菜户营城南旧货市场，占地2万平方米，三个销售大厅，露天摊位近1000个，那里曾经是北京地区规模最大的旧货市场之一，但却在2012年4月关闭，走下了历史的舞台。以此为代表，还有许多类似的京城旧货市场或者倒闭，或者正准备外迁。

但消费者并不缺少途径交易二手家具。与日趋惨淡的老牌线下实体旧货市场遥相呼应，近年来，火爆的网络经济也带来了线上的二手货市场。据北京装修网了解，目前聚集人气较多的国内新兴在线二手家具买卖平台包括赶集网、58同城网上的二手市场专区，以及淘宝网上的淘宝二手及其手机闲鱼客户端等。据说在手机APP“闲鱼”，每天约有十万件以上的闲置物品被卖出。

[模式解析]

线上二手平台浓缩“互联网思维”

到底什么是“互联网思维”?网络上所谓的互联网思维精髓总结每个都不下十条，甚至更多，不便于读者领会。北京晚报《家居周刊》记者近日听到某公司资深市场营销专家李先生的论述，他言简意赅地将互联网思维的本质概括为渠道、行为和资源上的三大改变，并可将此实际运用于商业建设中。即，互联网搭建了平台，取代了以往的管道式输送，促进了沟通;互联网通过互动行为有针对性地了解买方需求，代替以前的卖方主观单向传递服务;互联网让丰腴的资源代替过去稀缺的信息，抢占人们的视野。

于是，构建出能提供有效互动和海量资源的平台即实践了互联网思维。聚焦线上二手家具市场，记者观察发现，不论是赶集、58，还是淘宝二手，免费注册，免费发帖，均不对卖家和买家收取任何中介费用，除非卖家要求置顶所发的帖子才需要交钱。

分析人士指出，这是整个网站借助多个通道在赚人气、赚流量，目标是吸引并抓住客源，增强客户粘性，为这类生活信息网站的其它中介型收费产品“做引子”。同时，从收费信息排名靠前这种常说的“VIP增值服务”上也可窥见此类平台的广告费赢利点。

以淘宝网二手市场为例，在平台安全保障方面，平台要求二手卖家必须实名认证，通过网络上传身份证，经平台核实会员身份信息和银行账户信息;必须由买家发起交易，支付款项由平台提供的第三方担保先行保管，验货后，再确认付款到卖家账户。这是为了避免不诚信的卖家要求直接汇款，发生财货两空的状况。

作为对比，记者近日实地走访了位于垡头地区的某旧货市场。相比传统的二手家具交易实体市场，记者发现，线上二手家具交易平台的特点在于没有中间商，从而让买卖双方通过网络直接对话。这对于二手家具买卖双方来说，省去了甩货方以更低的价格向第三方推销和需求方从第三方处以更高价格购买的环节，双方均得到了实惠。然而，从传统二手家具行业的角度来说，二手家具空间场地不再必需，负责买入和卖出的经销商户因而“失业”，连旧货市场门口专门经营搬运送货生意的小商家也被可以运输大件物品的专业物流快运公司所取代。

记者在网络上搜索，发现市场上还存在着其它类型的“二手家具网”，比如通过网络推广、专门回收办公家具的公司，其主要目标是为再次销售。记者致电了解到，这家公司通过与一些国内外大中型企业建立合作关系，收集品牌二手办公家具，对回收产品进行维修与保养，提供家具摆放设计、清洗、送货、安装、售后等服务。据该公司工作人员介绍，同类公司致力于品牌二手家具的回收、销售、租赁、拆装、寄存、改造翻新等，并通过二手渠道再次出售，公司目前不涉及民用家具或小宗业务，给出的原因则是“太麻烦”。一位家居业内人士分析认为，这种模式类似经销服务商，并不是商对商的中介平台模式，因而不具备互联网的“面对面”平台化思维，目前市场上专门做这方面的生意人不在少数。

[创新借鉴]

自建物流成二手家具平台核心竞争力

在线二手市场的确可以解决老家具的买卖问题，但它们大多只是综合了数码、家电、母婴、服饰、家居等众多品类的信息传送平台。然而，具体到二手家具这一单一类别，如何运输家具、如何在达成交易意向前存放旧家具等问题，依然困扰着二手家具供需双方。

与国内的赶集、58同城和淘宝“闲鱼”上的二手家具买卖方式有所不同，专做二手家具的美国Move Loot网站，不仅是买卖双方的信息平台，还参与到二手家具的售卖过程中，与卖家间形成“委托售卖制”，并为卖家提供清洗、存放家具，为家具拍摄商品图片，以及发布在售家具信息的服务。值得一提的是，这家网站还凭借自建的物流体系负责运输。

Move Loot创立于2013 年，截至目前还只在旧金山地区进行服务测试。据家具迷编译，卖家需向网站提交家具照片和定价，并在通过网站审核后与网站沟通运输日期，Move Loot将在规定的时间上门取货并将其运输到自有的仓库。Move Loot会对卖家委托售卖的家具进行清洁整理，并由专业人士拍摄照片，上传至网站，并归入相应的类型中进行售卖。一旦家具成功出售，Move Loot的卖家可以获得家具售价的一半作为报酬，Move Loot则赚取另一半收入;倘若30天内家具没有卖出，卖家可以降低售价;如果60天内家具没有售出，卖家可以选择捐赠或是收回家具。

Move Loot的买家只需浏览网站二手家具信息，选择心仪的家具，确认卖家信息，并沟通好送货上门的时间，对产品不满意的用户可在48小时内申请退货。24 小时内送货上门的家具运输服务是Move Loot的核心竞争力，为了保证运输的效率和质量，Move Loot摒弃了物流外包的方式，采用内部的物流团队。其官网的数据显示，2014年，Move Loot运输的家具共计 605 吨。